KONTAKT

Gdynia, ul. Wroclawska 81c/15

tel.: (+48) 506 073 039

e-mail: biuro@letra.com.pl

  Regulamin księgarni


  1. Księgarnia językowa "Letra" prowadzi sprzedaż podręczników i materiałów dydaktycznych za pomocą sieci Internet.
  2. Zamówienia przyjmowane są przez stronę www.letra.com.pl lub telefonicznie.
  3. Zamówienie przed realizacją musi być potwierdzone e-mailem zwrotnym.
  4. Jeśli w przeciągu doby od złożenia zamówienia nie otrzymają Państwo wiadomości e-mail z potwierdzeniem prosimy o kontakt na adres biuro@letra.com.pl lub kontakt telefoniczny pod numer (+48) 506 073 039.
  5. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.
  6. Jeśli towar jest chwilowo niedostępny, wyczerpany lub termin dostawy uległ przedłużeniu z przyczyn niezależnych dla księgarni Klient zostanie natychmiast poinformowany droga mailowa lub telefoniczną.
  7. Księgarnia nie bierze ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską oraz firmę kurierską.
  8. Towary objęte promocją są udostępnione w ograniczonej ilości aż do wyczerpania zapasów a zamówienia realizowane są zgodnie z kolejnością ich złożenia.
  9. Księgarnia internetowa oferuje do 10% rabatu od wszystkich cen detalicznych.
  10. Księgarnia oferuje dwie formy płatności:

    •  za pobraniem (za przesyłkę klient płaci przy odbiorze listonoszowi lub kurierowi):
        Cena paczki, w zależnosci od wagi, wg cennika Poczty Polskiej - od 13,45 zł brutto

    •  przelewem: Przesyłka będzie wysłana, gdy pieniądze wpłyną na konto Księgarni -     zazwyczaj następnego dnia po dokonaniu przelewu.

    Nr konta bankowego: 39 1160 2202 0000 0002 0340 2700

    Do ceny towaru należy doliczyć koszt wysyłki paczki - od 9,50 zł brutto (w zależności od jej wagi).

    UWAGA: W przypadku braku pieniędzy na koncie bankowym "Letry", po 5 dniach roboczych od dnia złożenia zamówienia, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
  11. Każdy klient otrzymuje od nas dowód zakupu w postaci Fakturę VAT. Jeśli faktura ma być na firmę należy podać nazwę, dane oraz NIP firmy.
  12. Złożone zamówienie może być anulowane tylko drogą telefoniczną w przypadku, gdy nie zostało jeszcze zrealizowane.
  13. Zwrot zakupionego towaru jest możliwy tylko i wyłącznie wraz z wystawioną fakturą lub paragonem. W przeciwnym wypadku Księgarnia nie przyjmie zwrotu towaru.
  14. W przypadku akceptacji zwrotu Księgarnia gwarantuje zwrot wpłaconej sumy. Pieniądze zostaną wysłane przekazem pocztowym lub wpłacone na konto bankowe wskazane przez Klienta.
  15. Koszt przesyłki zwracanego towaru ponosi Klient.
  16. Dane osobowe Klienta podane w formularzu zamówienia podlegają ochronie zgodnie z obowiazującym prawem. Są one wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia. Nie są udostępniane ani nie są sprzedawane innym podmiotom lub osobom fizycznym.

  Reklamacja


  1. Towar z wadami fabrycznymi podlegają zwrotowi lub wymianie za okazaniem faktury VAT lub paragonu. Wraz z przesyłką reklamowanego towaru należy dołączyć opis przyczyny zwrotu.
  2. W przypadku uznania reklamacji Księgarnia zwraca również koszt przesyki poniesiony przez Klienta.
  3. Ostateczny koszt zamówienia obejmuje cenę towaru plus cenę przesyłki.
  4. Wszystkie uwagi, propozycje, skargi prosimy kierować do:

"Letra" Księgarnia Językowa

adres: ul. Wrocławska 81 c/15
81-553 Gdynia
e-mail: biuro@letra.com.pl
tel: (+48) 506 073 039